日本人在做什么工作？
2016年4月，我加入一家总部位于东京的咨询公司，在那里工作了两年多。我的工作是帮助客户制定增长战略。在客户寻求新市场和发展新业务的过程中，我有机会与世界各地的人交流。在与来自不同文化，拥有不同教育背景和个人经历的人们交谈后，我发现日本人的确在做某些事情。 我首先注意到的是日本人非常注重礼貌和礼仪。即使是在电话中，你也经常听到“谢谢”和“对不起”之类的短语。在办公室外，如果你打扰了某人，他会很客气地请你稍等一下或向你道歉。当我向一位日本客户发送邮件时，他们往往会在几分钟内回复，告诉我需要再做些什么或者解释为什么他们没有采取行动。这些微小的细节确实造成了巨大的差异。 日本人不单单是在礼貌上令人印象深刻——他们也非常注意细节。无论是会议还是电子邮件，你总能看到清晰的组织结构和层级；每个人都认真对待自己的职责。在日本，你很少会找到一份需要员工同时做几件事的工作。
例如，如果一个部门有10名员工，那么通常会有一人专门负责接待、人员配备和其他支持性工作。其他每个人都在核心团队工作。这意味着如果有一个项目需要10个人参与，你可以很快找到所有相关人员并进行沟通。 在日本，你不会遇到像在美国那样需要花几十个小时才能完成的项目报告。文件和数据通常是以易于理解的格式组织的，以便于快速浏览并确保没有遗漏任何重要信息。
在日本，我从未感觉我需要就某事反复说明直到别人理解（尽管我确实这样做，但次数要少得多）。人们接受事实并迅速采取进一步行动的能力让我印象非常深刻。 如果有人提出一项建议，其他人不会认为这是他们的责任去审查这项建议的所有方面。在日本，你需要自己弄清楚该怎么做！如果有人不了解你的想法，他们会直接问你。如果他们觉得你的计划可行且值得推进，他们会尽自己的全力来帮助你取得成功。
我认为日本企业文化中最为宝贵的一点是对新理念和新技术的开放心态。如果你告诉一个日本人你想做什么，他们很可能会说，“让我们看看怎么做吧。”他们不会以缺乏知识和经验为由拒绝尝试新的可能性。由于我对数字技术的熟悉程度让他们感到惊讶，因此我经常在办公室里遇到这样的场景：我和一位资深职员正在讨论一个新想法，而他在听完我的概述后，会直接拿出电脑开始操作。
对新人友好的文化和简单的系统使日本人能够轻松适应新技术。无论是一个新的互联网工具还是一个可以改变游戏的平板电脑，只要它对工作有帮助并且让你更聪明，日本人就会乐于采用。 他们甚至愿意接受陌生的外国人的建议和帮助。这使我能够在短短的日子里就建立起重要的关系并有效地开展业务。没有人因为我是外国人就对我网开一面，但我发现日本人倾向于相信我的善意并欢迎我的协助。